Chargé de Relation Client et Digitalisation en Alternance H/F - 03

Alternance AUVERGNE - Clermont-Ferrand, École Supérieure de l'Alternance, spécialisée dans le commerce, les ressources humaines et le marketing, vous propose des formations qualifiantes, diplômantes et titrantes, du CQP, du Bac PRO, du BTS, du BACHELOR (Bac +3) au MASTERE (Bac +5).Groupe Alternance Clermont-Ferrand - École Supérieure de l'Alternance

Spécialisée dans le commerce, les ressources humaines et le marketing, notre école propose des formations reconnues par l'État, du Bac PRO au MASTÈRE (Bac +5), en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

Nous vous accompagnons dans la préparation du BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) au sein de notre centre de formation à Clermont-Ferrand.

Nous recherchons actuellement un Chargé de Relation Client et digitalisation en alternance H/F pour l'une de nos entreprises partenaires spécialisée dans le négoce et la distribution de matériaux de construction.

Au sein de l'équipe, vous contribuez activement à la satisfaction client et au développement du chiffre d'affaires.

Vos missions :

- Assurer la relation client BtoB et BtoC, en présentiel et à distance
- Participer à la prospection et au développement commercial
- Mettre en place et suivre des actions de digitalisation commerciale (CRM, outils numériques)
- Conseiller les clients et proposer des solutions adaptées à leurs besoins
- Contribuer à la gestion administrative des ventes et au suivi des dossiers clients

Relancer les clients et assurer un suivi régulier

Participer à la création de partenariats et à des actions commerciales ponctuelles

Au sein de l'équipe, vous contribuez activement à la satisfaction client et au développement du chiffre d'affaires.